主要工作内容
1. 订单处理与跟进：
   · 接收销售团队或客户下达的订单，进行审核、登记与系统录入。
   · 全程跟踪订单执行状态，包括生产、仓储、物流、配送等各个环节。
   · 主动与内部部门（如生产、采购、仓库、物流）协调沟通，确保订单按承诺时间推进。
   · 处理订单的变更、加急、暂停或取消等特殊情况，并及时通知相关方。
2. 客户沟通与服务：
   · 作为订单状态的主要联系人，主动、定期向客户更新进度（如生产完成、发货、在途等）。
   · 耐心、专业地解答客户关于订单详情、产品规格、交货期、运费等各类咨询。
   · 与客户保持顺畅沟通。
   · 预先识别潜在的交付风险或客户不满，并积极协调解决。
3. 异常问题处理：
   · 处理交付延迟、货物错发、漏发、质量瑕疵等订单异常情况。
   · 协调内部资源制定解决方案，并与客户协商达成一致，维护客户关系。
   · 收集和反馈客户在产品、服务、流程方面的意见和建议。
4. 文书与数据工作：
   · 制作、核对并安排发送发货单、快递单、等相关单据。
   · 定期整理订单数据，编制简单的跟进报表，如订单完成率、客户满意度反馈等。
任职要求：认真负责
上班时间：早八晚五单休
福利待遇：五险

广德快聘敬告各位求职者：此企业已经过广德快聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>