一、工作内容
1.负责客服团队日常管理、排班、工作分配及现场监督；
2.把控服务质量、响应效率、客户满意度及投诉处理；
3.培训新客服，梳理话术流程，提升团队整体业务水平；
4.定期统计数据、复盘问题，向上汇报团队工作情况；
5.完成上级安排的其他管理工作。
二、任职要求
1.大专及以上学历；
2.有客服组长 / 主管管理经验；
3.具备10 人及以上团队管理经验，能带团队、抓业绩、稳人心；
4.沟通协调能力强，责任心强，能抗压，有耐心。
上班时间：早八晚五
三、薪酬福利
1、五险、5K-6K，试用期1-3个月。
2、工作环境好，团队氛围佳

工作地址

宣城市广德县财富公馆A座601室

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