
岗位内容
1.统筹中餐厅包厢、散客、宴会、茶歇、包间接待全链路日常运营,制定餐饮服务标准、餐前餐后流程规范,每日现场巡检服务品质、环境卫生、设施状态,保障对客服务高标准落地。
2.负责餐饮排班、绩效考核、转正晋升管理;搭建系统化培训体系,覆盖服务礼仪、菜品知识、酒水茶艺、宴会服务,做好员工心态管理,稳定团队、控制人员流失,搭建骨干储备梯队。
3.联动后厨把控菜品出品、摆盘、出餐时效,收集宾客用餐反馈优化菜品;负责宴席、处理各类客诉。
任职要求
1.精通中餐包厢、大型宴席、茶歇全流程运营管理,能独立搭建部门 SOP 标准、接待流程;具备场地规划、活动统筹、跨部门协同能力,可独立解决运营现场各类突发问题。
2.熟练掌握餐饮毛利核算、库存盘点,有高端酒店餐饮全盘管理经验,独立负责过大型宴会、私宴运营;精通餐饮食品安全、消防、用工相关法律法规。
3.形象端庄得体,沟通协调、临场应变能力突出;能长期适应午晚市、节假日、宴会高峰期加班;细节把控力强,具备极强服务意识、风险预判能力;熟练操作办公软件、酒店收银及库存管理系统优先。
上班时间:面议
福利待遇:五险,包吃包住
新店开业,发展空间广阔,诚邀有志之士加入
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