岗位职责（需要大专及以上学历）
1. 借助软件及时回应客户咨询，解答产品使用及售后问题，提供专业方案。
2. 协助处理订单跟进、物流查询等基础服务。
3. 实习前期参与仓库基础工作，如产品分类、扫码协助，后过渡至全职客服。
4. 协助照顾公司宠物，与团队共同维护办公环境。
任职要求
1. 热爱宠物行业，有耐心与责任心，适应早中晚班轮岗。
2. 沟通清晰，熟练运用办公软件及在线沟通工具。
3. 实习期表现优或学习能力强者可优先转正。
工作时间
早班：08:30 - 17:30
晚班：17:00 - 24:00（能够独立上岗了可申请居家办公）
薪资福利
实习期3000元/月（2 - 3个月，能力达标即转正），转正后4000元/月+社保。年度薪资递增200元，会根据个人能力和对公司的贡献做出调薪，年终奖按绩效及公司经营发，自带午餐，享受宠物互动减压办公环境。
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